Gastos de envío gratis a partir de 50€ de compra
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TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. 1. IDENTIFICACIÓN.

Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.keonsco.com dominio explotado por About Keons S.L., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B98901440), con domicilio en Avd. del Oeste 47 Bajo Dcha. Valencia y registrada en el Registro Mercantil de Valencia Tomo:10263, Libro 7545, Folio 200 Hoja V-175605 Inscrip:1  (en adelante, www.keonsco.com).

  1. 2. ACTIVIDAD.

En Keons nos dedicamos a la venta de artículos ópticos, gafas graduadas, de sol, lentillas, y accesorios relacionados con la óptica, a través de nuestra web www.keonsco.com/.

  1. 3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE.
  2. www.keonsco.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. En www.keonsco.com nos esforzamos para que la información que ofrecemos en nuestra website sea veraz y sin errores tipográficos. En el supuesto que en algún momento se produjera algún error de este tipo, -ajeno en todo momento a nuestra voluntad-, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error www.keonsco.com  le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos del website www.keonsco.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los artículos contenidos en esta web incluyen PVP (IVA incluido) en España peninsular, e islas Baleares, siendo igualmente aplicado el impuesto correspondiente para las Islas Canarias. Los precios y medidas y referencias son validados anualmente y estarán actualizados lo más exactamente posible, salvo error tipográfico o cambio de impuesto. La presentación de los productos se basa en un criterio de clasificación mediante catálogos que agrupan categorías y características de los productos de los mismos.
  3. El importe tachado que aparece en cada producto de nuestra página web, hace referencia al precio orientativo de mercado de un producto de características semejantes al producto de Keons mostrado.
  1. 4. SISTEMA DE VENTA. PEDIDO:

Para realizar una compra, debes incluir el producto deseado en el “carro de la compra” del menú existente en el website www.keonsco.com e introducir los datos solicitados. En el apartado Servicios Ofrecidos podrás consultar las instrucciones sobre cómo proceder al Registro. Los precios de los productos expuestos en la página web www.keonsco.com incluyen el Impuesto correspondiente en su caso, sea procedente aplicar. Finalmente indicarte que en las gafas graduadas encontrarás que en el proceso de venta:

  • Para gafas de vista monofocales y prograsivas:
     
    – Lentes de 1.5 hasta 3 dioptrías de esfera y/o hasta 3 dioptrías de cilindro (astigmatismo).
    – Lentes reducidas de 1.6 entre 3-6 dioptrías de esfera y/o entre 3-4 dioptrías de cilindro (astigmatismo).
     
    Para gafas de sol graduadas:
     
    – Lentes de 1.5 hasta 4 dioptrías de esfera y/o hasta 2 dioptrías de cilindro (astigmatismo).
    – Lentes reducidas de 1.6 entre 4-6 dioptrías de esfera y/o hasta 2 dioptrías de cilindro (astigmatismo).
  • No comercializamos gafas graduadas superiores a 6 dioptrías en la web, pero si es tu caso, puedes enviarnos un e-mail a hola@keonsco.com con tu graduación y nuestros ópticos-optometristas la estudiarán y te mandaremos un presupuesto con la mejor opción.
  1. 5. FORMA DE PAGO:

Al formular el pedido, puedes elegir libremente abonar las compras que realices mediante:

  • – Tarjeta de crédito o débito.
  • – Paypal.
  • – Amazon Pay
  • – Sistema de pago Click Canarias.
  • – Transferencia bancaria.
  • www.keonsco.com confirma tu pedido en el momento en que efectúas el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso por www.keonsco.com. Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación de su pago, por ello en los casos de transferencia, hasta el abono efectivo en cuenta. Una vez validado el pago recibirás una comunicación confirmado la misma con los detalles del pedido.
  1. 6. FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO:

Forma de envío:

Nuestro sistema de envío es siempre por paquetería. www.keonsco.com realiza envíos a cualquier parte de la Península, Islas Baleares y Canarias. Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de solicitarlo, por tanto, www.keonsco.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. Si hay ausencia en la dirección de entrega del destinatario, www.keonsco.com se reserva el derecho de realizar una segunda entrega. En caso de no poder entregarse la mercancía por la causa que sea, www.keonsco.com  coordinará la comunicación entre el transportista y el cliente acordando ambos la fecha de entrega. En el supuesto de no encontrarse disponible el bien o servicio objeto del pedido, te informaremos de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible. Es importante matizar que los gastos se calculan por envío y no por pedido. Lógicamente, un mismo pedido puede contener varios artículos con fechas de entrega diferentes, permitiéndote elegir si quieres recibir la totalidad del pedido en un único envío, o en varios. En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá y será informado de esta falta de disponibilidad. ¡Trataremos de dar solución al problema con la mayor brevedad posible!

Gastos de envío:

www.keonsco.com  realiza envíos a cualquier parte de la Península, Islas Baleares y Canarias.

Es importante matizar que los gastos se calculan por envío y no por pedido.

Lógicamente, un mismo pedido puede contener varios artículos con fechas de entrega diferentes, permitiéndote elegir si quieres recibir la totalidad del pedido en un único envío, o en varios.

– Envíos por servicio de paquetería: Los artículos serán enviados por este sistema,

 

Península/Islas Baleares

 

5€

 

Islas Canarias

 

11,9€

 

En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá y será informado de esta falta de disponibilidad. ¡Trataremos de dar solución al problema con la mayor brevedad posible!

Plazo de envío:

 

Tenemos varios tipos de plazo de envío, dependiendo de la tipología de producto:

  • – Gafas de sol 48 horas hábiles.
  • – Gafas graduadas monofocales y gafas de sol monofocales de 5-7 días hábiles.
  • – Gafas progresivas y gafas de sol progresivas de 7-10 días hábiles.

Si un producto tiene un plazo de entrega diferente quedará reflejado en la ficha de producto.

www.keonsco.com no se hace responsable de cumplir este plazo de entrega durante períodos concretos donde puede haber un plazo mayor como por ejemplo: rebajas, promociones especiales, fiestas nacionales o autonómicas.

  1. 7. GARANTÍA:

www.keonsco.com responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente. Todos los productos tienen una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta Garantía incluye los portes, el material y la mano de obra, pero según la ley de garantía de bienes de consumo, son excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso del mismo. En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. La garantía perderá su valor:

– Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

– Daños o desperfectos producidos por el uso o mantenimiento inadecuado o roturas por accidentes.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra. En el supuesto de tener que reemplazar un producto no existente, trataremos de encontrar la mejor solución, ofreciendo al Cliente el modelo comparable de valor equivalente o superior.

  1. 8. CAMBIOS:

En caso de envíos erróneos, www.keonsco.com  procederá a reenviar nuevamente el pedido, haciéndose cargo de los gastos de envío. En caso de productos defectuosos, www.keonsco.com  procederá al cambio del producto defectuoso, haciéndose cargo de los gastos de envío, siempre que: En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá avisar mediante el envío de un email a hola@keonsco.com indicando el número de pedido y adjuntando las fotos en las que se visualice el defecto en el plazo de 48 horas a contar desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos, www.keonsco.com  se reserva el derecho de no cambiar el producto. Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

  1. 9. DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIONES:

En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del cliente, www.keonsco.com  ofrece al cliente el plazo de 15 días naturales desde que él o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones o desistimientos pueden ser enviadas mediante correo electrónico a hola@keonsco.com comunicándole sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento o bien remitiendo una comunicación escrita mediante correo postal a KEONS OPTICS con domicilio Avd. del Oeste 47, Bajo Dcha. Valencia. El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que se haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Te devolveremos todos los pagos recibidos, quedando excluidos los de la devolución del producto o accesorio los cuales deberás asumir. La cantidad correspondiente a los pagos recibidos por el producto, serán reembolsados sin ninguna demora indebida y, en todo caso, con un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Recogeremos los bienes en la dirección en la que nos indiques o bien deberás remitirlo a la Dirección indicada al inicio del apartado.

 

  1. Compra de lentes de contacto:

Respecto de la compra de lentes de contacto es imprescindible que al comprarlas confirmes que éstas han sido prescritas por un óptico u oftalmólogo y que lo visita para su revisión ocular al menos una vez al año. Desde www.keonsco.com no podemos responsabilizarnos por los daños de salud que pudieran ser causados por el uso de lentes de contacto, por lo que te comprometes a comprar lentes de contacto que solo hayan sido ya probadas y adaptadas por un especialista de la visión. Las recomendaciones e indicaciones sobre el cuidado y limpieza de las lentes de contacto deben ser realizadas por su óptico u oftalmólogo o siguiendo las instrucciones que encontraras en la información del producto. www.keonsco.com recomienda que acudas al oftalmólogo u óptico especialista en lentes de contacto cada seis meses para revisarte la vista. Si has cambiado de marca de lentes de contacto, es imprescindible que tu oftalmólogo, un óptico especialista en lentes de contacto verifique su óptima adaptación. En caso de efectos secundarios o daños oculares, es necesario que consultes a tu oftalmólogo o a un especialista en lentes de contacto para que te recomiende la mejor solución. También te ofrecemos la opción de acudir a nuestra tienda física para que nuestros ópticos-optometristas puedan asesorarte o revisar el estado óptimo de las lentes de contacto y la perfecta adaptación a las mismas. Recuerda que la aplicación y manipulación correcta de las lentes de contacto es responsabilidad exclusiva del usuario. Para evitar problemas oculares es imprescindible no sobrepasar el período de uso indicado en las instrucciones que figuran en la caja, dicho tiempo está calculado en función de la media de uso del producto y dependerá del mismo. En caso de que aparezcan irritaciones, te recomendamos que dejes de utilizar las lentillas inmediatamente y consultes al oftalmólogo o a nuestro personal especializado.

  1. 10. OBLIGACIONES DEL COMPRADOR:

Como cliente de  www.keonsco.com  te comprometes en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Igualmente, te comprometes a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.keonsco.com. Como cliente te comprometes a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por tu parte de esta obligación  www.keonsco.com  no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado. Cuando compra gafas de sol graduadas o gafas graduadas en nuestra tienda online confirma que el ajuste inicial ha sido realizado por un óptico, dichos valores le han sido entregados y que los ha introducido correctamente en nuestra tienda online. Además, en www.keonsco.com podrás remitir una foto de la graduación a nuestros ópticos para que lo comprueben.  En cualquier caso, siempre podrás actualizar tu graduación desde “Mi cuenta”.

  1. 11. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

www.keonsco.com  garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Al aceptar las condiciones de contratación aceptas que los datos del proceso de compra se guarden en una base de datos diseñada para tal efecto y que te permitirá facilitar el proceso de compra en las siguientes ocasiones que visites la Web. www.keonsco.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.keonsco.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.keonsco.com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.keonsco.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a KEONS OPTICS, Avd. del Oeste 47 Bajo Dcha. Valencia. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque el cliente así lo solicite. Para más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra Política de Privacidad.

Para mas información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

  1. 12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE:

Las compraventas realizadas con  www.keonsco.com  se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).

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